डिजिटल सुशासन की मिसाल: छत्तीसगढ़ के बड़े बचेली में ‘सेवा सेतु पोर्टल’ से आसान हुआ विवाह पंजीयन, ग्रामीणों को मिल रहा सीधा लाभ
रायपुर, 04 अगस्त: छत्तीसगढ़ शासन की महत्वाकांक्षी पहल ‘सेवा सेतु पोर्टल’ ग्रामीण अंचलों में शासकीय सेवाओं को किस तरह आमजन के लिए वरदान साबित कर रही है, इसकी एक बेहतरीन बानगी दंतेवाड़ा जिले के विकासखंड अंतर्गत ग्राम पंचायत बड़े बचेली में देखने को मिली है। इस पोर्टल के माध्यम से अब ग्रामीणों को घर बैठे ही विवाह पंजीयन की सुविधा मिलने लगी है, जिससे दूर-दूर के कार्यालयों के चक्कर काटने की विवशता से मुक्ति मिल गई है।
प्रमाण पत्र के अभाव में अटक जाती थीं योजनाएं
ग्रामीण क्षेत्रों में अमूमन यह देखने को मिलता है कि जागरूकता के अभाव या जटिल प्रक्रियाओं के चलते लोग विवाह का पंजीयन समय पर नहीं करा पाते थे। बड़े बचेली के निवासियों के सामने भी यही मुख्य समस्या थी।
विवाह प्रमाण पत्र न होने के कारण ग्रामीणों को शासन की विभिन्न जनकल्याणकारी योजनाओं का लाभ उठाने और अन्य आवश्यक दस्तावेजी कार्यों को पूरा करने में भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ता था। प्रमाण पत्र बनवाने के लिए जिला या विकासखंड मुख्यालय स्थित कार्यालयों के चक्कर काटने पड़ते थे, जिसमें अनावश्यक रूप से समय और धन दोनों की बर्बादी होती थी।
पंचायत स्तर पर जगी उम्मीद की किरण
इस समस्या के स्थायी समाधान के लिए ग्राम पंचायत स्तर पर एक विशेष जागरूकता अभियान चलाया गया। ग्राम पंचायत सचिव प्रियंका दीवान और सरपंच गोविंद कुंजाम के मार्गदर्शन में ग्रामीणों को ‘सेवा सेतु पोर्टल’ के जरिए ऑनलाइन विवाह पंजीयन की पूरी प्रक्रिया समझाई गई।
पंचायत के सकारात्मक सहयोग से पात्र दंपतियों ने बिना किसी भागदौड़ के आवश्यक दस्तावेजों के साथ ऑनलाइन आवेदन किया। विभागीय सत्यापन की औपचारिकताएं पूरी होने के बाद, संबंधितों को त्वरित गति से उनके वैधानिक विवाह प्रमाण पत्र जारी कर दिए गए।
क्या कहते हैं लाभान्वित ग्रामीण?
- श्री जोगाराम और श्रीमती अमवती नाग:“विवाह प्रमाण पत्र न होने के कारण हमें कई शासकीय योजनाओं का लाभ लेने में अड़चनों का सामना करना पड़ता था। लेकिन ‘सेवा सेतु पोर्टल’ के जरिए आवेदन करने के बाद हमें बेहद आसानी से विवाह प्रमाण पत्र मिल गया। अब हमारे सभी शासकीय कार्य सुगमता से पूरे हो रहे हैं।”
- श्रीमती सुषमा तामो और श्री संतोष:“पहले हमें ऑनलाइन पंजीयन की इस प्रक्रिया की कोई जानकारी नहीं थी। ग्राम पंचायत के अमले ने हमारी पूरी मदद की और पोर्टल पर आवेदन कराया। अब हमें दस्तावेज बनवाने के लिए बार-बार सरकारी दफ्तरों के चक्कर नहीं काटने पड़ते, जिससे हमारे समय और पैसे दोनों की भारी बचत हुई है।”
डिजिटल क्रांति और पारदर्शी व्यवस्था का बढ़ता दायरा
‘सेवा सेतु पोर्टल’ के जरिए शुरू की गई इस ऑनलाइन व्यवस्था ने पूरी प्रक्रिया को न सिर्फ सरल, त्वरित और पारदर्शी बना दिया है, बल्कि ग्रामीण अंचल के लोगों का डिजिटल सेवाओं के प्रति विश्वास भी तेजी से बढ़ाया है। बड़े बचेली के ग्रामीण अब अन्य शासकीय सेवाओं के लिए भी बेझिझक ऑनलाइन माध्यमों का उपयोग करने लगे हैं।
ग्राम पंचायत बड़े बचेली की यह सफलता इस बात का प्रमाण है कि जब तकनीक और जन-सरोकार का सही मेल होता है, तो सुशासन का लाभ अंतिम छोर पर खड़े व्यक्ति तक बिना किसी बाधा के पहुंचता है। सेवा सेतु पोर्टल आज ग्रामीण विकास और डिजिटल सशक्तिकरण का एक अनूठा और सफल मॉडल बन चुका है।
